平素より、神戸ポートピアホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
1月の下記日程において、チェックイン時間の 15:00～17:00頃 は、フロント および メインロビーが大変混雑することが予想されます。
特に、周辺でのイベントやコンサート開催日については、特定の時間帯にチェックインが集中いたします。スムーズなご案内ができるよう最善を尽くしてまいりますが、何卒ご理解いただきますようお願い申しあげます。
チェックインが混雑した場合、整理券を配布して、ロビーの専用スペースでお客さまにお待ちいただく場合がございます。

≪年末年始についてのご案内≫
1月1日（木・祝）～1月3日（土）は15時にチェックインが集中し、非常に混雑いたしますので、可能な場合は夕方以降のチェックインをおすすめしております。予めご了承いただきますようお願い申しあげます。

なお、上記はあくまでも予想でございます。
これ以外の日程でも混雑する場合もございますので、予めご了承ください。

※チェックイン時間はプランによって異なる場合もございますので、事前にご確認の上ご来館ください

※エグゼクティブフロアをご予約のお客さまは、19時までは26階の専用ラウンジでチェックイン可能です。ご到着後はロビーのスタッフへお声がけください

※チェックイン前にお荷物のみお預かりすることが可能です。本館1Fロビー横のクロークまでお越しください