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Concept
お客様へのPROMISE

今までもこれからもずっと
お客さまの笑顔
神戸の街 海 空とともに
それが、私たちの誇りです

私たちがご提供する7つの価値。神戸にしかない“ポートピアホテル”だからこそお届けできるこれらの価値をご提供することをお約束いたします。

Professional

期待に応え続けるホテリエたち

「お客さまの笑顔が見たいから」その想いが私たちポートピアホテルスタッフの原動力です。
テーブルマナー講師やイベント業務管理士、サービス介助士などの数々の資格に加え、たゆまぬ努力で知識と経験を積み重ねます。私たちは情熱と誇りをもって、お客さま一人ひとりの心に寄り添うサービスをご提供することをお約束いたします。

Relaxed

安らぎの時間と空間

ポートピアホテルでは、天井高17メートルの開放感あふれるメインロビーをはじめ744の客室、13のレストラン&バー、36の宴会場、フィットネス&スパなど、すべての施設がお客さまのご満足と安らぎのために用意されています。神戸の繁華街からシャトルバスでわずか15分の海の上。皆さまが「我が家」のようにくつろげる時間と空間をお約束いたします。

Originality

オリジナリティ溢れる提案

家族や友人同士など4名以上で泊まれる客室、屋外プール、用途に応じて使い分けが可能なレストラン個室など充実した施設がポートピアホテルの魅力です。私たちは人生の門出、記念日などの様々なシーンに合わせ、お客さま一人ひとりの想いやご要望をカタチにする、オリジナリティ溢れるご提案をいたします。

Memorable

伝えたくなる感動

守り続ける伝統の味、旬と美を追求する季節感あふれる演出、そしてお客さまの想像を超えるサービス。ポートピアホテルでの体験は、人生の中で忘れられない時間となるでしょう。私たちはホテルをご出発されてからもずっと新鮮な感動が続くおもてなしで、「また来たい」「誰かに伝えたい」をお約束いたします。

Integrity

伝統が育んだ安心と信頼

ポートピアホテルは、1981年の開業以来、たくさんのお客さまに育てていただき、神戸のランドマークホテル、国賓をおもてなしするインターナショナルホテルとして、神戸の街とともに歩んできました。
これからもずっとお客さまとの「絆」を大切にし、「安心」と「信頼」を届け続けることをお約束いたします。

Successful

ともに叶える成功

ポートピアホテルは日々新たな成功が生まれる集いの場。
大規模な国際会議や学術会議にも対応できる多彩な宴会場や、1700名収容可能なホールを有し、国際会議場や国際展示場などの周辺施設も充実しています。これらの施設を最大限に活用し、コンベンションのスペシャリストたちが豊富な経験と知識でお客さまの想いを実現することをお約束いたします。
笑顔で成功の瞬間を共有できることが、私たちの喜びでもあり誇りです。

Excellence

私たちだから伝えられる神戸の魅力

神戸の街並みを海、山、空ともに一望できる贅沢な眺望もポートピアホテルならではの魅力のひとつ。神戸の街を愛する私たちだからこそ、人々が愛する「景色」「味」「文化」を新しい魅力とともに発信することができます。
これからもずっと神戸の街に貢献し、その魅力のすべてを伝え続けることをお約束いたします。

コンセプトに込めた想い

ポートピアホテルはずっとこの街で歴史を重ね、伝統を守り続けてきました。
それはこれからも変わることはありません。
これまでの歴史とこれからも続く未来、どちらもお客さまの笑顔と神戸の街があってこそ。

海の上、客船をイメージしてデザインされた本館。
空に手が届きそうなほどの開放感あふれる窓から望む六甲の山々と港に包まれた美しい街並みは、
ポートピアホテルだからこそお届けできる贅沢な景色。
このような神戸の魅力をより多くの方にお届けすることも、私たちの使命。

お客さまと神戸の街、神戸を愛する人々とともに歩み続け、
サービス・料理・設備、その全てで安らぎや感動をお届けすること。
それによって生まれる絆。

これら全てが、私たちホテリエの誇り。

神戸を代表するホテルとして深く信頼される存在であり続けるために、
私たちにできること、すべきことは何か。
お客さまにどんな価値をご提供するのかをこのコンセプトによって表しています。

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