よくあるご質問


「アクセス・駐車場」に関するよくあるご質問

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約450台収容の立体駐車場がございます。
荷物の多いお客さまは、先にホテル正面玄関にて荷物を降ろした後、駐車場へお廻しください。
駐車場は予約制ではございません。

立体駐車場の高さ制限は2.1mです。
大型車・車高の高いお車でお越し場合は、正面玄関までお越しください。他の駐車スペースへご案内いたします。

【料金】
1台につき、1泊毎 1,000円 4泊以上 4,000円
※オーバルクラブ、スイートルーム、駐車場無料特典付宿泊プランご利用のお客さまは、駐車料金は無料です。
上記料金でご宿泊期間中の出庫は何度でも可能です。

チェックイン当日は、何時からでも入庫可能です。出庫は、出発日の14:00までにお願いいたします。
それ以降は基本料金(30分毎・300円)が加算されます。

また、ホテル駐車場内にカーシェアリングステーションがございます。
台数:2台
お食事・ご婚礼・イベント等でお越しのお客さまは駐車サービスがございます。
詳しくはこちらをご確認ください。
https://www.portopia.co.jp/access/#!accessCar

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三宮駅・新神戸駅とホテルを結ぶ無料シャトルバスを運行しております。

※予約制ではございません(ご宿泊以外のお客さまも乗車可能です)
※スーツケースなど大きなお荷物はトランクルームにてお預かりします
※定員は40名です(満席の場合は、次の便をご案内いたします)
※渋滞など道路状況により、到着が遅れる場合がございます

【新神戸駅より】
シャトルバスで約30分。

【神戸三宮・三宮・三ノ宮駅各線より】
シャトルバスで約20分。

のりば・時刻表など詳細はこちらをご覧ください。
https://www.portopia.co.jp/access/bus/

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三宮駅・新神戸駅とホテルを結ぶ無料シャトルバスを運行しております。
※予約制ではございません(ご宿泊以外のお客さまも乗車可能です)
※満席の場合は、次の便をお待ちいただくことがございます
※シャトルバスの運行時刻は、予告なく変更する場合がございます

時刻表などの詳細はこちらをご覧ください。
https://www.portopia.co.jp/access/bus/

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ホテルへのアクセスの詳細はこちらをご覧ください。
https://www.portopia.co.jp/access/

関連情報はこちらです

chatbot駐車場
chatbotルート検索
chatbot周辺検索

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チェックイン当日は、何時からでも入庫可能です。出庫は、出発日の14:00までにお願いいたします。
それ以降は基本料金(30分毎・300円)が加算されます。

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コンシェルジュ(フロント)にて、以下の乗船券を割引価格でご購入いただけます。
・神戸-関空ベイ・シャトル 乗船券
・コンチェルト 乗船券
・boh boh KOBE 乗船券

詳しくはお問い合わせください。
Tel.078-302-1122(代表)

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ホテル敷地内に駐輪スペースがございます。(無料)
詳しくはドアマン・ベルボーイにお声がけください。

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最寄り駅はポートライナー「市民広場」駅です。
ポートライナー「市民広場」駅より徒歩すぐです。

アクセスの詳細はこちらをご覧ください。
https://www.portopia.co.jp/access/

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はい、駐車券は必ずお持ちのうえ、ご利用の施設にて割引処理をお受けください。
※割引の対象や内容は施設により異なります。各施設スタッフまでお尋ねください。

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申し訳ございませんが、空港からの無料シャトルバスの運行はございません。
大阪国際空港(伊丹)・関西国際空港からはリムジンバス、神戸空港からはポートライナーのご利用が便利です。

【所要時間の目安】
・大阪国際空港(伊丹)から:約1時間
 ※リムジンバス、モノレール・バス等の乗り継ぎあり
・関西国際空港から:約1時間30分
 ※リムジンバス、電車・バス等の乗り継ぎあり
・神戸空港から:約10分
 ※タクシーまたはポートライナー利用

詳しいアクセス方法は、以下のページをご覧ください。
https://www.portopia.co.jp/access/

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ホテル敷地内に立体駐車場がございます。
お急ぎのお客さまは、お車の出し入れをホテルスタッフが有料で代行するバレーパーキングサービスをご利用いただけます。

お客さまに代わって駐車場へのお車の出し入れをホテルスタッフが代行いたします。
駐車場とホテル正面玄関は少し離れております。お急ぎの方、ご家族やお客さまが同乗されている方、またはお荷物の多いお客さまは、ホテル正面玄関にお車を付け、スタッフにバレーパーキングサービスをお申し付けください。
お客さまのお車をホテル玄関でホテルスタッフがそのままお預かりして駐車場までお回しいたします。
また、出庫の際は正面玄関へお車をお回しいたします。

料金:1,000円/1回(入出庫)※駐車料金は別途、頂戴いたします。
場所:本館1階ベルキャプテンデスク

詳細はこちらをご覧ください。
https://www.portopia.co.jp/access/

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はい、正面玄関前にスペースがございます。
お荷物の多いお客さまは、先に正面玄関にてお荷物を降ろした後、駐車場へお廻しください。

また、お急ぎのお客さまは、お車の出し入れをホテルスタッフが有料で代行するバレーパーキングサービスをご利用いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。
https://www.portopia.co.jp/access/#!valetService

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ポートライナー「市民広場」駅にはエレベーターがございます。

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【大阪方面より】
・阪神高速3号神戸線「生田川」I.Cよりお車で約5分
・阪神高速5号湾岸線~ハーバーハイウエイ住吉浜インターにて乗り継ぎ~住吉浜インター~ハーバーハイウェイ経由、ポートアイランド降り口お車で約3分

【岡山・姫路方面より】
阪神高速3号神戸線「京橋」I.Cよりお車で約5分

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駐車スペースをご用意いたします。
ご到着されましたら本館1階正面玄関へお越しいただきスタッフまでお声がけくださいませ。
なお、無料にてお停めいただけます。

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東京ディズニーリゾートへの送迎バスは、あいにくございません。
ユニバーサルスタジオジャパンへもご用意しておりません。
ホテルから出発しているバスは、無料シャトルバス(新神戸駅と三宮駅との間)とシティーループバスでございます。

▼詳細
https://www.portopia.co.jp/access/

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