適用範囲

第1条

宿泊契約の申込み

第2条

宿泊契約の成立等

第3条

1. 宿泊契約は、当ホテルが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間（3日を越えるときは3日間）の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
3. 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条および第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで、賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
4. 第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

申込金の支払いを要しないこととする特約

第4条

1. 前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
2. 宿泊契約の申込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合および当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

宿泊契約締結の拒否

第5条

宿泊客の契約解除権

第6条

1. 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
2. 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部または一部を解除した場合（第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。）は、別表第2に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるにあたって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
3. 当ホテルは、宿泊客が連絡しないで宿泊日当日の8:00p.m.（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

当ホテルの契約解除権

第7条

宿泊の登録

第8条

客室の使用時間

第9条

利用規則の遵守

第10条

営業時間

第11条

料金の支払い

第12条

当ホテルの責任

第13条

契約した客室の提供ができないときの取扱い

第14条

寄託物等の取扱い

第15条

宿泊客の手荷物または携帯品の保管

第16条

駐車の責任

第17条

宿泊客の責任

第18条

ポートピアホテルご利用規則

ホテルの公共性とお客さまに安全かつ快適にご滞在いただくため、宿泊約款第10条に基づき、次の通り利用規則を定めておりますのでお守りいただきますようお願い申しあげます。この規則をお守りいただけないときは、やむをえず、ご宿泊またはホテル内諸施設のご利用をお断り申しあげ、かつ責任をおとりいただくこともございます。

火災予防上お守りいただきたい事項

1. 客室内で暖房用、炊事用などの器具をご使用にならないでください。
2. ベッドでのお煙草は特に危険です。また、火災の原因となりやすい場所での、喫煙はなさらないでください。
3. その他、花火、線香、ローソク等、火災の原因となるような物品をご使用にならないでください。

保安上お守りいただきたい事項

1. ご滞在中、お部屋から出られるときは施錠をご確認ください。（当ホテルでは自動施錠になっております。）
2. 客室からの避難経路図は、各客室ドア内側に表示しておりますのでご確認ください。
3. ご在室中や特にご就寝のときは、ドアの内鍵とドアフックをお掛けください。
   来訪者があったときは、不用意に開扉なさらずにドアフックをかけたまま開扉するか、ドアスコープでご確認ください。万一、不審者と思われる場合は、直ちにフロントダイヤル61へご連絡ください。
4. ご来訪客と客室内でのご面会はご遠慮ください。

貴重品のお取り扱いについて

現金、貴重品の保管は、フロント会計に備えつけの貸金庫（無料）をご利用ください。

お支払いについて

1. 都合によりご到着の際、お預かり金（前金）を申し受けることがございますのでご了承ください。
2. お勘定は、3日毎にお支払いください。ただし、3日以内で、5万円を越えた場合、ホテルから請求があった場合はお支払いいただきます。
3. ホテル内のレストラン、バーなどをご署名によってご利用になる場合は、ごめんどうでも客室の鍵または、ご宿泊カードをご提示ください。
4. 旅行小切手以外の小切手によるお支払いおよび両替はかたくお断りいたします。
5. ホテル内売店、アーケードでのお買物代、航空機、列車、観光バスなどの切符代、タクシー代、郵便切手代、お荷物送料などのお立替はお断りいたします。

お預かり品の取り扱いについて

お預かり物の保管期間は、原則として下記の通りお取り扱いさせていただきます。

おやめいただきたい行為

1. ホテル内に他のお客さまの迷惑になるようなものをお持ち込みにならないでください。
   • a. 犬、猫、小鳥、その他の動物ペット類全般。
   • b. 発火または引火しやすい火薬や揮発油類および危険性のある製品。
   • c. 悪臭を発するもの。
   • d. 許可証のない鉄砲、刀剣類。
   • e. 著しく多量な物品。
   • f. その他法令で所持を禁じられているもの。
2. ホテル内で、とばくや風紀、治安を乱すような行為、高声、放歌、楽器演奏行為など、他のお客さまに迷惑になったり嫌悪感を与えるような行為は、なさらないでください。
3. 宿泊登録者以外の客室のご使用は堅くお断りいたします。
4. 客室やロビーでの営業行為、また事務所など、宿泊以外の目的にご使用にならないでください。
5. ホテル内で広告、宣伝物を配布、貼付したり、物品の販売等をしないでください。
6. ホテル内の施設、備品を所定の場所、用途以外に、また現状を著しく変更してご利用なさらないでください。
7. ホテル内および敷地内で、許可なく商業目的および他のお客さまに迷惑がかかるような写真撮影などはしないでください。
8. ホテルの外観を損なうようなものをバルコニーや窓にかけたり、窓側に陳列しないでください。
9. 廊下やロビーなどに所持品を放置しないでください。
10. ホテル外から飲食物などのご注文・お持込みはなさらないでください。
11. ゆかた、スリッパで廊下、ロビー、レストラン、バーなど客室以外の諸施設にお出かけにならないでください。
12. 緊急事態、あるいはやむを得ない事情が発生しない限り、非常階段、屋上、塔屋、機械室などお客さま用以外の施設には立ち入らないでください。
13. 未成年者のみのご宿泊は、特に保護者の許可がない限り、お断りいたします。
14. 不可抗力以外の事由により、建造物、備品、その他ホテルの物品を損傷、汚染あるいは紛失させた場合、相当額を弁償していただくことがございます。

宴会のご利用について（宴会・催事規約）

宴会、会議または催物のご利用に関して下記の通り規約をもうけておりますので予めご了承願います。

1. お取り決めについて
   ホテルが宴会、会議または催物（以下、宴会等と称します）及び宴会場の利用等に関して締結する契約は、この取り決めの定めるところによるものとし、この取り決めに定めない事項につきましては法令又は一般に確立された慣習によるものとさせていただきます。
2. お申込みについて
   ホテルに宴会等のお申込みをされる場合は次の事項をホテルにお申し出ください。
   1. 主催者名、ご担当責任者名及び住所並びに宴会等の名称
   2. 開催日及び開催時間
   3. 人数及び内容、利用目的
   4. 申込金、精算金の支払日
   5. その他、ホテルが必要と認める事項
3. ご契約の成立について
   1. 宴会等契約はホテルがご契約のお申込みを承諾し、ホテル指定の申込金を受領したときに成立するものとさせていただきます。
   2. 宴会等契約が成立したときは、宴会等の見積金額を前払金としてホテルが指定する日までに現金又はホテル指定口座への振込みにてお支払いをいただきます。
   3. 前払金をホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宴会等契約はその効力を失うものといたします。この場合、別表に掲げるところにより取消料金を申し受けます。申込金は、取消料金に充当させていただきます。
   4. なお当ホテルは次に掲げる場合においては、宴会場利用契約の締結に応じないことがあります。
      1. 宴会場にご出席のお客さまの中に次の事由に該当する者がいる場合。
         1. 暴力団、暴力団員、暴力団関係団体又は関係者、その他反社会的勢力（以下「暴力団等」という）。
         2. 暴力団等が事業活動を支配する法人、その他の団体。
         3. 法人でその役員のうちに暴力団等に該当するものがいるとき。
      2. お客さま及び宴会等への出席者が、法令又は公序良俗に反する行為をされる恐れがあると認められるとき、あるいは他のお客さまに著しい迷惑を及ぼす言動をするとホテルが判断したとき。
      3. 当ホテルもしくは当ホテルの従業員に対し、暴力的要求行為あるいは、合理的範囲を超えた負担を要求した場合。
      4. この宴会ご利用について（宴会・催事規約）に違反した場合。
4. お客さまよりのご契約お取消しについて
   お客さまの都合により宴会等契約の全部又は一部をお取消しされる場合には、別表に掲げるところにより取消料金を申し受けます。尚、申込金または前払金は取消料金に充当し、残額があれば返金いたします。
5. 宴会時間と料金について
   1. 宴会場等のご使用開始から終了までのご契約時間（以下宴会時間と称します）は所定の室料金をお支払いいただきます。また、宴会時間を超過した場合は追加料金を申し受けます。但し、次の会場使用時間との関連で、ご使用時間の超過に応じられない場合もございます。
   2. 宴会場等のご使用時間は原則として9:00a.m.～10:00p.m.といたします。また時間外のご使用については所定の割増料金を加算させていただきます。
   3. 宴会時間より1時間以上前に設営準備等でご使用の場合は1時間につき会議追加料金の50％を加算させていただきます。
6. 有料人数の確認について
   1. 料理等を用意する人数（以下、有料人数と称します）は原則として必要数を10日前までにお知らせ願います。
   2. 最終有料人数は宴会等の開催日の2日前、6:00p.m.までにホテル担当係員にご連絡ください。それ以降は手配が全て完了いたしておりますので宴会等の開催日の出席客数が減少した場合でも有料人数分の料金を申し受けます。
7. 装飾、余興等のお手配について
   宴会等に関連する装飾、装花、音響、照明、余興、及びコンパニオン等につきましては、ホテル指定業者に手配させていただきます。ホテル指定業者以外の業者に依頼される場合は、事前にホテルの了解を得られた後に発注をお願いいたします。
8. 直接ご依頼の業者に対する指示について
   ホテル了解のもとにお客さまが直接依頼された業者が行う宴会等に関連する装飾、余興等の機材の搬入・搬出、または看板等のサイズや取り付け方法等の決定、或は設置場所等の設定につきましては、ホテルの美観、動線などを踏まえて一定のルールのもとに実施していただくよう、ホテルがその業者の方々に指示させていただきます。
9. 損害賠償について
   1. お客さま側の全ての関係者（出席客、お客さまが直接依頼された業者を含む）およびお客さまは、ホテルの施設、什器備品等を損傷しないよう充分ご注意ください。もし、施設、什器備品等に損傷等損害が発生した場合は、その修復に関してホテルよりご指示申しあげますので、それに合わせて速やかに修理されるか、またはその損害の賠償金を請求させていただきます。
   2. 宴会等お申込み時に定めたご精算日までにお支払い無き場合は延滞金を申し受けます。
10. ホテルよりの契約取消しについて
    ホテルは次に掲げる場合において宴会等のお申込をお断りするか又は既にご契約いただいた場合でも宴会等の契約を取消し（解除）させていただくことがあります。
    • 3．ご契約の成立について、内の4）項に該当する場合においては、契約の不成立と同様に、契約を解除することがあります。（ただし～は除く）
    • 関係諸官庁より特別指示のあるとき
    • 宴会等に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき
    • 天災または施設の故障、その他やむを得ない事由により宴会場等を使用することができないとき
    • この宴会・催事規約に違反されたとき
11. 禁止事項について
    次に掲げる各事項につきましては禁止事項となっておりますのでご遠慮願います。
    1. 犬、猫、小鳥その他愛玩動物、家畜類等の持ち込み
    2. 発火又は引火性の物品等危険物の持ち込み
    3. 悪臭を発するものの持ち込み
    4. とばく等風紀を乱す行為または他のお客さまの迷惑になるような言動
    5. 備付品等の移動
    6. お申込み時の使用目的以外のご使用
    7. その他法令で禁じられている行為
12. ファッションショー・展示会について
    ファッションショー・展示会における催しの運営・会場・設営等に関しましてはこの規約に定めるもののほか、別途定める「ファッションショー・展示会規約」に従っていただきます。
    尚、当ホテルは所定の料金以外お心付などは一切ご辞退申しあげております。

ポートピアホテル　総支配人

展示会及びポートピアホールの取消料につきましては、別途規定のとおりとさせていただきます。

〒650-0046 神戸市中央区港島中町6丁目10番地1
TEL.（078）302-1111　FAX.（078）302ー6877　http://www.portopia.co.jp