交通アクセス/サービス/その他

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答え

Q1ホテルから関西国際空港へ行くにはどうしたらいいですか

三宮より空港行きリムジンバスをご利用くださいませ。
(三宮まではホテルシャトルバスをご利用いただけます)

Q2最寄り高速道路の出入口はどこですか

阪神高速3号神戸線、西からは京橋、東からは生田川が便利です。

Q3最寄の駅はどこですか

最寄の駅は、神戸新交通ポートライナー「市民広場駅」でございます。

Q4車椅子用の駐車スペースはありますか

ございますが、ご予約は承っておりません。ご来館時ドアマンまでお申し付けくださいませ。

Q5駐車料金はいくらですか

基本料金:30分ごとに300円でございます。

  • ご宿泊ご利用

お車1 台につき
1泊・・・500円 2泊…1,000円 3泊…1,500円4泊以上…2,000円いただきます。
( オーバルクラブ、スイートルーム、駐車場無料特典付宿泊プランご利用のお客さまは、駐車料金は無料です。)
入庫は宿泊当日の何時からでも行っていただけます。出庫は出発日の14:00までにお願いいたします。それ以降は基本料金が加算されます。

  • ご宴会・会議等のご利用 4時間まで無料
  • ご婚礼参列者様 6時間まで無料
  • レストラン・ショッピングでのご利用

2,000円のご利用で2時間無料/5,000円のご利用で4時間無料

  • 文化教室ご参加でのご利用 4時間まで無料
  • ポートピアホールご利用の場合は、主催者様・イベントにより異なります。

お問い合せくださいませ。
以降、30分追加毎に300円加算されます。

  • <バレーサービスのご案内>

ご来館されたお客様に代わって駐車場へのお車の出し入れをホテル係員が代行いたします。
料金は1,000円/1回(入出庫)税金・駐車場料金込みでございます。
ご来館時に正面玄関にて係員にお車の鍵をお渡しください。
ご退館10分前までにベルキャプテンデスクまでご連絡ください。正面玄関にお車をお廻しいたします。
大きなお荷物をお持ちの方や、小さなお子様連れの方に好評をいただいております。
尚、ご宿泊のお客様は、別途泊数分の駐車料金がかかります。

Q6駐車場の高さ制限はありますか

高さ2.1mでございます。

Q7車以外でのホテルへの行き方を教えてください

三宮駅(JR、阪急、阪神、市営地下鉄)より 神戸新交通ポートライナーにお乗換えいただき、
「市民広場駅」下車すぐでございます。
駅と直結しており雨天時も濡れることなくご来館いただけます。

Q8ホテル専用シャトルバスはありますか。利用する際は、予約は必要ですか

ポートピアホテル専用シャトルバスがございます。ご予約は不要でございます。
法令により定められた乗車定員を超えての乗車はできません。その場合は次のバスをご利用いただくかポートライナー・タクシーをご利用いただきますようお願いいたします。

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答え

Q1子供を預かってもらえるサービスはありますか

本館7Fにチャイルドケアルーム「ファンタジックアリス」がございます。
ご予約、お問い合せ TEL:078ー303-5247

詳しくはこちら

Q2赤ちゃんのミルク用のお湯をもらうことはできますか

お部屋に湯沸かしポットを設置しております。
また「ルームサービス」にお申し付けいただければ、適温(60℃程度)のお湯をお持ちいたします。

Q3宿泊をする際に、ベビーベッド用意してもらえますか

ご用意しております。 1泊1,155円( 税・サービス料込) でご利用いただけます。
7台ご用意しておりますが、お申込み順となりますので、ご予約の際にお早めにお申し付けください。

Q4レストランにベビーチェア(子供用のイス)はありますか

ご用意いたしております、数量に限りがございますので事前にご連絡頂ければ幸いです。

Q5赤ちゃんのおむつや粉ミルクなどのベビー用品は売っていますか

本館と南館を結ぶ通路に売店ドラッグストア「サンポート」にて紙おむつを販売しております。
粉ミルク等食品は扱っておりません。何卒、ご了承くださいませ。

Q6小さな子供を連れて利用する際に、楽しく食事できるレストランはどこですか

バイキングレストランや、うどん・おでん等多数の店舗がございます。
又、ルームサービスにてお子さまセットもご用意いたしておりますので、ゆっくりとお食事いただけます。

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Q7オムツを替える場所や、ベビーベッドはありますか

本館1Fの女性トイレ内にオムツ替え用のスペースがございます。ご利用くださいませ。

Q8授乳室はありますか

本館1Fロビーに授乳室をご用意いたしております。
ご利用の際はホテルスタッフにお声掛けくださいませ。

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答え

Q1車椅子を貸し出してもらえますか

お貸出ししおります(無料)。ご予約が必要です。
ホテル利用ご予約の際、お申し付けくださいませ。

Q2ハンディキャップ用のお手洗いは館内のどこにありますか

本館1Fにご用意いたしております。

Q3車椅子用の駐車スペースはありますか

ございますが、ご予約は承っておりません。ご来館時ドアマンまでお申し付けくださいませ。

Q4ハンディキャップ対応の客室はありますがどういう点が他のお部屋と違うのでしょうか

バリアフリー設計で段差無く車椅子がご利用いただけます。
また、空調等のスイッチ類も高さに合わせて設置しております。

Q5盲導犬をつれて館内のレストラン・客室などに入れますか

ご利用いただけます。

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